Über uns

21 Jahre IT-Expertise: Schleswig-Holstein & Umgebung.

Als Ihr regionaler IT-Dienstleister in Schleswig-Holstein und der Umgebung, kümmern wir uns persönlich um die IT Ihres Unternehmens – von der Einrichtung neuer Arbeitsplätze über die Betreuung Ihres Netzwerks und Ihrer Server bis hin zur proaktiven Absicherung gegen Viren und Cyber-Angriffe.
 
Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline-Mitarbeiter, kurze Wege statt langer Wartezeiten: Wenn es brennt, sind wir als regionaler Partner schnell für Sie da – flexibel per Remote-Support oder direkt bei Ihnen vor Ort. Das gibt Ihnen und Ihrem Team die Freiheit, sich ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während Ihre IT einfach zuverlässig im Hintergrund läuft.

Leistungen
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Leistungen

Wir lösen Ihre EDV/IT Themen

Alles aus einer Hand – ein Ansprechpartner für Ihre komplette IT.

Netzwerk & Infrastruktur

Planung, Aufbau und Wartung sicherer Firmennetzwerke, schneller Switches und flächendeckendem WLAN – damit die Verbindung in Ihrem Büro einfach zuverlässig steht.

Arbeitsplatz & Hardware

Einrichtung, Installation und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripherie für Ihre Mitarbeiter – vom neuen Arbeitsplatz bis zum Umzug ins neue Büro.

Server & Datensicherung

Zuverlässige Betreuung Ihrer lokalen Server oder NAS-Systeme und Einrichtung automatischer Backups, damit im Ernstfall keine Daten verloren gehen.

IT-Sicherheit & Firewall

Schutz vor Viren, Trojanern und Cyber-Angriffen – pragmatisch und passend für kleine und mittlere Unternehmen eingerichtet.

Webserver & E-Mail

Zuverlässige Betreuung Ihrer Webserver, Domains, E-Mails oder Cloud-Systeme. Inkl. Cyber-Security, AntiSpam Schutz und Hochverfügbarkeit.

Schnelle Hilfe bei Problemen

Ihr Netzwerk streikt? Der PC fährt nicht hoch? Als regionaler Ansprechpartner bin ich schnell für Sie da – vor Ort in Hamburg & Umgebung oder remote.

PAKETE

IT-Support, der mit Ihrem Team wächst

Maximale Planbarkeit für Ihr Unternehmen: So bleibt Ihre IT absolut skalierbar und Ihr Budget stets unter voller Kontrolle.

Betreuungspaket

Essential

Für Freelancer, Startups, Apotheken, kleine Büros oder kleine Praxen.

Für bis zu 5 Mitarbeiter
Schnelle Hilfe: Problemlösung und IT-Support via Fernwartung z. B. bei typischen Anwendungsproblemen oder Update-Installationen.
Prävention: Proaktives Monitoring & Hintergrund-Wartung inkl. 24h-Systemüberwachung für Netzwerktechnik und Server inkl. E-Mail-Benachrichtigung bei Anomalien.
60 Minuten Support inklusive**
Reaktionszeit: innerhalb 8 Stunden ***
Mo –Fr. zu den Geschäftszeiten
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Zahlungsperiode: Monatlich

Jede darüber hinausgehende Support-Arbeit wird aufwandsbezogen und transparent erfasst. Abrechnungssatz: 30,– € pro angefangene 15 Minuten.*

Jetzt buchen für 389,- €/mtl. *

Betreuungspaket

Basic

Ideal für kleine Agenturen, Arztpraxen oder regionale Händler.

Für bis zu 10 Mitarbeiter
Schnelle Hilfe: Problemlösung und IT-Support via Fernwartung z. B. bei typischen Anwendungsproblemen oder Update-Installationen.
Prävention: Proaktives Monitoring & Hintergrund-Wartung inkl. 24h-Systemüberwachung für Netzwerktechnik und Server inkl. E-Mail-Benachrichtigung bei Anomalien.
90 Minuten Support inklusive**
Reaktionszeit: innerhalb 8 Stunden ***
Mo –Fr. zu den Geschäftszeiten
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Zahlungsperiode: Monatlich

Jede darüber hinausgehende Support-Arbeit wird aufwandsbezogen und transparent erfasst. Abrechnungssatz: 28,– € pro angefangene 15 Minuten.*

Jetzt buchen für 699,- €/mtl. *

Betreuungspaket

Plus

Ideal für Agenturen, Industrie, Händler oder Hersteller.

Für bis zu 20 Mitarbeiter
Schnelle Hilfe: Problemlösung und IT-Support via Fernwartung z. B. bei typischen Anwendungsproblemen oder Update-Installationen.
Prävention: Proaktives Monitoring & Hintergrund-Wartung inkl. 24h-Systemüberwachung für Netzwerktechnik und Server inkl. E-Mail-Benachrichtigung bei Anomalien.
180 Minuten Support inklusive **
Reaktionszeit: innerhalb 8 Stunden ***
Mo –Fr. zu den Geschäftszeiten
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Zahlungsperiode: Monatlich

Jede darüber hinausgehende Support-Arbeit wird aufwandsbezogen und transparent erfasst. Abrechnungssatz: 26,– € pro angefangene 15 Minuten.*

Jetzt buchen für 949,- €/mtl. *

Ihr Büro ist größer oder anders aufgestellt? Kein Problem. Jedes Paket lässt sich im Vorfeld flexibel an Ihre bestehende Umgebung anpassen und später jederzeit erweitern. Sprechen Sie uns einfach an – wir finden gemeinsam die passende Lösung.

* Soweit nicht anders angegeben, sind alle Preise Nettopreise und gelten zzgl. Mehrwertsteuer
** Für notwendige Vor-Ort-Einsätze in Schleswig-Holstein & Umgebung berechnen wir den Stundensatz Ihres Pakets zzgl. einer einmaligen Anfahrtspauschale von 79,– €. Nicht genutzte Inklusivminuten verfallen am Ende des jeweiligen Monats. Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate bei monatlicher Zahlungsweise; die Kündigungsfrist liegt bei 3 Monaten vor Laufzeitende.
*** Reaktionszeit (Response Time): Die Zeit bis zum qualifizierten Erstkontakt und dem Beginn der Analyse.

FAQ

Oft gestellte
Fragen und Antworten

Beides. Viele Probleme lassen sich schnell und unkompliziert per Fernwartung lösen. Wenn es aber um neue Hardware, Verkabelung oder ein hartnäckiges Problem vor Ort geht, kommen wir auch persönlich zu Ihnen vorbei. Für notwendige Vor-Ort-Einsätze in Schleswig-Holstein & Umgebung berechnen wir den Stundensatz Ihres Pakets zzgl. einer einmaligen Anfahrtspauschale von 79,– €.

Beides ist möglich. Für laufenden Support empfehlen wir eines der Betreuungspakete mit Inklusivstunden und zugewiesener Reaktionszeit. Für einen einmaligen Einsatz – etwa die Einrichtung eines neuen Arbeitsplatzes oder die Behebung einer akuten Störung – können Sie uns auch ohne laufenden Vertrag stundenweise (leider zum höheren Einzelpreis: 37,50,- Euro pro angefangene 15 Minuten) buchen. Zzgl. einer einmaligen Anfahrtspauschale von 79,– € bei vor Ort Service in Schleswig-Holstein & Umgebung.

Je nach gebuchtem Paket melden wir uns innerhalb kürzester Zeit zurück und übernehmen die erste Fehleranalyse direkt und einfach über die Fernwartung. Ist ein Vor-Ort-Einsatz nötig, vereinbaren wir kurzfristig einen Termin mit Ihnen – meist noch am selben oder nächsten Tag.

Vermutlich nicht. Vor dem Start besprechen wir gemeinsam Ihre Arbeitsplätze, Ihr Netzwerk und Ihre Server. Die Paket-Grenzen dienen der fairen Kalkulation – bei größeren oder kleineren Setups erstelle ich Ihnen nach dem Erstgespräch gerne ein passgenaues, individuelles Angebot.

Unsere Betreuungspakete sichern Ihre IT-Infrastruktur proaktiv ab, damit IT-Probleme gar nicht erst entstehen. Die monatliche Pauschale deckt die Wartung und Sicherheit im Hintergrund ab.

Ja, ausdrücklich. Vom kleinen Büro mit ein paar Arbeitsplätzen bis zum mittelständischen Unternehmen mit eigenem Server – jedes Betreuungspaket lässt sich auf die Größe und den Bedarf Ihres Betriebs zuschneiden und jederzeit aufwerten.

Nein. Die monatliche Betreuungspauschale deckt die aktive Betreuung, Wartung, Überwachung (Monitoring) sowie den technischen Support für ihre bestehende IT-Infrastruktur ab. Unser Fokus liegt ganz auf dem Service: Sie bezahlen für unsere Expertise, die schnelle Hilfe im Alltag und die Sicherheit, dass im Hintergrund alles reibungslos in der EDV/IT läuft. Software-/Hardware-Beschaffung: Die Anschaffung und Lizensierung neuer Geräte (PCs, Laptops, Server, Switche, Windows, Mac, Office etc.) ist nicht im Paketpreis enthalten. Gerne beraten wir Sie jedoch bei der geeigneten Auswahl.
Kontakt

Lassen Sie uns keine Zeit verlieren

Egal, ob Ihr Netzwerk streikt, ein PC nicht mehr hochfährt oder Sie Ihre IT-Sicherheit auf ein solides Fundament stellen wollen: Sichern Sie sich direkt Ihr kostenloses Erstgespräch. Wir besprechen Ihre aktuelle Ausgangslage und finden gemeinsam heraus, wie Ihre IT einfach zuverlässig läuft. Wählen Sie einfach einen freien Termin im Kalender aus – oder senden Sie mir alternativ eine kurze E-Mail mit Ihrem Anliegen.

Telefon (Mo.-Do. 9:30-17:00, Fr. 9:30-14:00 Uhr) 0156 - 7830 1242
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